Preventing Internet Connection  – Aisha’s internet provider claimed she hadn’t paid a ورقة نقدية بقيمة 120 يورو وحُذِّرت من تعليق الخدمة خلال عشرة أيام. وكان لديها إثبات دفع.

تم إنشاء LegalSnap تهديد انقطاع الخدمة رسالة ردّ، مُشيرةً إلى قانون حماية المستهلك في الاتحاد الأوروبي. أرفقت كشف حسابها البنكي وأرسلته.

اعترف المزود بالخطأ، وضمن اتصالها، وأضاف رصيد بقيمة 50 يورو للمتاعب.

المال الموفر: €170
حصيلة: أصبحت الكارثة الوشيكة بمثابة مكافأة مالية.